Lo primero que debemos hacer es diferenciar si lo que queremos es no renovar nuestra póliza o si, de lo contrario, lo que queremos es cancelar la póliza antes de su vencimiento.

Los contratos de seguro de coche son, por definición legal, de duración anual (independientemente de cómo se haya acordado fraccionar o no el pago). Si lo que quieres es no renovar tu contrato, debes notificárselo a doppo con al menos 30 días de antelación de la fecha de vencimiento de tu póliza. En doppo, a través de nuestra app y por mail, te avisaremos de que tu póliza entra en periodo de renovación con 60 días de antelación, para que puedas aceptarla, modificar las condiciones permitidas o rechazarla.

Si lo que deseas es cancelar el contrato antes del vencimiento, deberás solicitarlo igualmente a través de la app, podrás solicitarlo si, por ejemplo, has vendido tu coche o lo has dado de baja en la DGT. En cualquier caso, te pediremos que nos adjuntes documentos que acrediten dicha situación.

Por otro lado, si contratas un seguro de coche a través de Internet, como en el caso de doppo, tienes un plazo de 14 días naturales para cancelarlo desde la fecha de contratación. Deberás notificárnoslo a través de un email a clientes@doppo.com.